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01 / 渠道

客服渠道

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客服邮箱 info@caifish.com.cn 一般联络与品牌咨询

客服邮箱（售后专用） support@caifish.com.cn 电脑端捕鱼反馈与售后记录同步

客服电话 17151842716 对应每日9:00-21:00人工接听

书面联络地址

青海省西宁市城西区昆仑路9号

仅作公示联络信息，建议提前电话确认接收方式

02 / 服务时间

客服团队每日9:00-21:00（含节假日）在线处理邮件、电话与售后记录。其余时段提交的电脑端捕鱼反馈会在次日优先排队处理。

09:00–21:00

每日 · 含节假日

03 / 反馈指引

电脑端捕鱼反馈建议优先使用站点「售后记录」通道，接入后自动同步换设备时的鱼获存档。

反馈记录自动纳入官方通道存档，保留期限以隐私政策为准。

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